Anvendelse
Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg
fra Grand så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene
i mellom.
Definisjon
Med "kjøper" menes i dette dokumentet den person eller
instans som bestiller en vare fra Grand.
Prisendringer
Prisene kan endres uten videre varsel til kjøper. Dette kan være
endrede leverandørpriser, endrede valutakurser og lignende. Det
er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende
priser. Grand kan imidlertid ikke endre prisen på en vare
kjøper har fått bekreftet pris på, det er alltid
den bekreftede prisen på ordretidspunkt som gjelder. Grand
forplikter seg til å levere varen til avtalt pris.
Produktinformasjon
Grand vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt
fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens
med de spesifikasjoner som er gitt fra Grand eller andre kilder,
gir det i seg selv ikke rett til noe krav ovenfor Grand fra kjøperens
side. Det gir heller ikke rett til retur av varen, såfremt ikke
spesifikasjonene på produktet som er levert i vesentlig grad avviker
fra de som er oppgitt.
Mangler i leveranse
Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til Grand
i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget.
Mangler/feil ved produkter
Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal
kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen burde vært
oppdaget, rapportere mangelen til Grand hvis eget forsøk
på å finne løsning på problemet ikke vinner
frem. Dersom Grand gir spesielle instruksjoner på hvordan
mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning
på problemet, må disse instruksjonene følges.
Leveringstid
Varer på lager leveres samme eller påfølgende dag.
I tillegg kommer befraktningstid (inntil 10 dager). Dersom noen av de
bestilte varer IKKE er på lager, blir leveringstiden lengre, normalt
5 - 50 dager ekstra. Faktisk leveringstid avhenger av våre leverandørers
leveringsdyktighet. Grand vil oppgi forventet leveringstid på
forespørsel, beregnet ut ifra opplysninger fra våre leverandører,
erfaringer fra tidligere leveranser, o.l. Oppgitte leveringstider er
ikke forpliktende på noen som helst måte.
Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse
gis pr. e-post. Ved bestillinger per telefon, faks eller brev er det
implisitt gitt at ordrebekreftelse er gitt såfremt ikke Grand
opplyser noe annet. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt
at kjøperen godtar å følge Grand sine salgsbetingelser.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Grand
skriftlig/per e-post kansellerer ordren.
Befraktning
Alle varer til privatpersoner og firmaer sendes normalt med postoppkrav,
såfremt pakkens beskaffenhet tillater dette. Grand velger
billigste befraktningsmåte, men står fritt i å velge
annen befrakter. Dersom varens beskaffenhet ikke tillater leveranse
per Posten, vil en annen befrakter bli valgt av Grand. Kjøperen
kan også spesifisere ønsket befraktningsmetode. Eventuelle
merkostnader dette medfører for Grand blir belastet kjøperen.
Alle påløpne gebyrer i forbindelse med befraktningen belastes
kjøper.
Betaling/kreditt
Tilnærmede fraktutgifter til den faktiske fraktkostnaden, pluss
gebyrer, faktureres kjøperen sammen med leveransen av varen.
Hvis befrakterfirmaet som, ikke kan tilby tjenesten tilsvarende Postens
tjeneste "postoppkrav", må varen forskuddsbetales. Kreditt
til privatpersoner gis kun etter minimum ett års fast kundeforhold.
Bedriftskunder kan innvilges kreditt ved at kredittsøknad utfylles
og returneres sammen med siste års regnskap. Vår regnskapsavdeling
vil da vurdere kreditt og kredittlimit. Grand forbeholder seg
retten til å avslå enhver søknad om kreditt uten
gi begrunnelse for avslaget. Ved kredittsalg gis det 10 dagers kreditt
til firmaer/privatpersoner og 30 dagers kreditt til offentlige institusjoner.
Det sendes ut 2 purringer for kredittsalg før kravet sendes til
inkasso. Morarenter og purregebyr beregnes til enhver tid til maksimum
av gjeldende regler for dette.
Salgspant Grand har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt
krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger,
jmf. pantelovens §3-14 flg.Returrett
Gjelder for privatpersoner:
Grand følger innen Norge prinsippene i angrerettloven
for returer med rett til pengene tilbake. Varer må returneres
i vesentlig samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt gjennomført
retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris og utlagte
fraktkostnader til kjøper.Uavhentede leveranser
Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøperen
ilegges sum av følgende: 300 kroner i gebyr for uavhentet vare,
dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse
med slike brudd på avtale.
Reklamasjonsrett
Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser.
Garanti
Garanti på alle produktene følger produsentens garanti.
Denne er normalt minst 1 år. Produsenten garanterer for produktets
funksjonsdyktighet i garantitiden. Garantien dekker normalt ikke feil
som skyldes uforsvarlig eller utilsiktet bruk, ytre skader eller mangelfullt
vedlikehold. Garantien innbefatter normalt ikke deler til produkter
hvis normale levetid er kortere enn den oppgitte garantitiden. Garantien
dekker kun selve produktet, ikke eventuelle tilleggsprodukter eller
informasjon som kjøperen har tilført produktet. Ved garantireklamasjon
må det påstått defekte produktet returneres til Grand
med komplette manualer og original emballasje, hvis ikke annet er avtalt.
Dokumentasjon ved forsendelser
Alle forsendelser til Grand vedrørende returer, garantireklamasjoner,
og lignende må vedlegges et følgeskriv som refererer til
opprinnelig fakturanummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva
forsendelsen gjelder. Forsendelsen til Grand skal skje kostnadsfritt
for Grand Pakker som er sendt i oppkrav eller "mottaker
betaler, frakt" vil ikke bli hentet ut.
Tvister
Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser
eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler,
med Ålesund Byrett som verneting. Alle rettsspørsmål
som måtte oppstå skal bedømmes i henhold til norske
lover. Skader som skjer i følge av feil bruk/håndtering
dekkes ikke av garanti. Noen instrumenter må muligens etter en
tid etterjusteres, dette kan utføres av vårt service verksted.
Dekkes av Grand.
Damage caused by incorrect assembly and/or inapporpriate banding will
not be covered by warranty.